Artykuły

E-mail marketing może być niezwykle skutecznym kanałem komunikacji. Żeby jednak tak się stało, należy zadbać o każdy, nawet najdrobniejszy szczegół kampanii mailingowej. Bardzo często, pominięcie chociaż jednej, pozornie niewiele znaczącej kwestii, może mieć ogromny wpływ na ostateczne wyniki kampanii. Aby zatem uniknąć błędów, nawet tych najdrobniejszych, przygotowaliśmy szczegółową checklistę, którą warto przeglądać przed wysyłką każdego mailingu.

Znajomość ludzkiej natury jest jedną z podstawowych umiejętności dobrego sprzedawcy. Powinien on umieć rozpoznawać różne typy klientów, a następnie podchodzić do nich w indywidualny sposób, adekwatnie do tego, czego ich typ osobowości oczekuje. Jednym z takich podstawowych typów klientów jest podział na klienta rzeczowego i osobistego. Czym te osobowości różnią się od siebie? Jak podejść do każdej z nich, aby udało się nawiązać bliższą relację? Tłumaczymy w kolejnym artykule.

Sms marketing jest stosunkowo młodym kanałem komunikacji. Z tego powodu wielu początkujących marketingowców ma swoje własne wyobrażenia na temat skutecznego wykorzystywania sms marketingu. Niestety te wyobrażenia bardzo często mają niewiele wspólnego z rzeczywistością i zamiast pomagać w uzyskaniu lepszych wskaźników, to odnoszą wręcz przeciwny skutek. Jakich praktyk w przypadku sms marketingu należy zdecydowanie unikać? Wyjaśniamy w kolejnym artykule.

Tak samo jak inne kanały marketingowe, e-mail marketing również rządzi się pewnymi prawami i zasadami, których należy przestrzegać, jeżeli zależy nam na efektywnych mailingach. Niestety wielu marketerów, szczególnie ze średnich i małych firm, nie zdaje sobie sprawy o istnieniu takich zasad i działa głównie intuicyjnie, starając uczyć się na błędach. Jednak w e-mail marketingu czasami jeden błąd potrafi spowodować nieodwracalne skutki, które jednoznacznie przekreślają sukces kampanii mailingowej. Dlatego w kolejnym artykule tłumaczymy jakie są najpoważniejsze błędy e-mail marketerów i dlaczego należy ich unikać.

Choć pozornie SMS marketing wydaje się bardzo prostym kanałem komunikacji, który polega tylko na stworzeniu krótkiej wiadomości tekstowej, to w praktyce zrealizowanie kampanii, która osiągnie wysokie wskaźniki skuteczności, wcale nie jest łatwym zadaniem. Często zdarza się, że marketingowcy są zadowoleni ze stworzonej przez siebie kampanii, a mimo to odbiorcy ignorują otrzymane wiadomości. Z jakich powodów tak się dzieje i co zrobić, aby przestało to mieć miejsce? Tłumaczymy w kolejnym artykule.

Istnieje wiele publikacji i serwisów internetowych poświęconych zagadnieniom związanym z telemarketingiem. Opisywanych jest tam mnóstwo technik sprzedażowych i wskazówek, które mogą pomóc w zwiększeniu efektywności wykonywanych telefonów. Które jednak, z tych wszystkich przedstawionych tam zasad, są najważniejsze i należy bezwzględnie ich przestrzegać? W kolejnym artykule opisujemy 7 najważniejszych wskazówek dla telemarketerów.

Dawniej generowanie leadów było zdecydowanie łatwiejszym zadaniem niż obecnie. Nie dosyć, że mieliśmy wiele sposobów na pozyskanie klientów, to zdecydowana większość z nich była zupełnie nowa, co powodowało duże zainteresowanie większości odbiorców. Te kwestie uległy jednak znacznej zmianie, gdyż klienci już dawno przyzwyczaili się do większości marketingowych strategii i coraz trudniej jest ich zainteresować i zdobyć ich uwagę, a w szczególności w Internecie. Co przede wszystkim nie działa w dawnych strategiach generowania leadów? Tłumaczymy w kolejnym artykule.

Czy współczesny klient ma takie samo podejście do telemarketingu jak jeszcze kilkanaście lat temu? Czy współcześni sprzedawcy telefoniczni powinni mieć takie samo podejście do klientów, jak w początkowych latach rozwoju tego zawodu? Jak zmieniła się wiedza ludzi na temat telemarketingu i jak wykorzystać tą zmianę do zwiększenia wyników sprzedaży? Na te pytania udzielamy odpowiedzi w kolejnym artykule.

Jaka jest podstawowa różnica między dużymi korporacjami, a małymi firmami? Te pierwsze mogą pozwolić sobie na testowanie różnych, innowacyjnych rozwiązań i popełnianie ewentualnych błędów, natomiast te drugie zazwyczaj szukają sposobów, które nie będą zbyt ryzykowne, szczególnie pod względem finansowym. Dlatego właśnie w kolejnym artykule podajemy kilka e-mail marketingowych rozwiązań, które świetnie sprawdzą się szczególnie w przypadku małych, lokalnych biznesów.

Wielu początkujących telemarketerów, podczas pierwszych zawodowych kroków, skupia swoją uwagę na poznaniu jak największej ilości różnych technik sprzedażowych, dzięki którym lepiej zaprezentują klientowi ofertę. Tym, o czym często zapominają, jest skoncentrowanie się na przeprowadzeniu szczegółowego badania potrzeb. Jak odkrycie potrzeb klienta może pomóc w prezentacji oferty? Co zyskuje sprzedawca, który przeprowadza szczegółowe badanie potrzeb? Na te pytania odpowiadamy w kolejnym artykule.