Artykuły

Amerykańska firma zajmująca się badaniami oraz oferująca programistyczne, edukacyjne i narzędziowe globalne wsparcie marketingowe dla biznesu, HubSpot podała, że „63 procent firm określa generowanie potencjalnych klientów jako największe wyzwanie marketingowe”. Wysokie oczekiwania konsumentów, nasycony rynek i duża konkurencja, sprawia, że pozyskiwanie nowych klientów stanowi większe wyzwanie niż kiedykolwiek wcześniej, pomimo mnogości dostępnych narzędzi. Dzisiaj opowiemy o jednym z nich, który wciąż pozostaje niedoceniany przez firmy. To opinie klientów, które mogą pomóc generować wysokiej jakości leady. Dlaczego tak jest? Jak pozyskiwać i wykorzystywać opinie klientów?

Prowadzenie ciekawych profili firmowych w mediach społecznościowych wymaga przemyślanej strategii i planowania, gdyż komunikacja stanowi wizerunek marki oraz elementy każdej kampanii marketingowej. Oprócz tego strategia i wcześniejsze planowanie publikacji w social mediach jest ważne, ze względu na troskę o regularność i wysoki poziom postów.

CTA występuje dzisiaj niemal w każdej branży, na każdej stronie internetowej, e-sklepie, newsletterze czy nawet na blogach. Wezwanie do działania jest również skuteczne offline i chociaż nie jest innowacyjną metodą marketingową, z powodzeniem coraz bardziej elastycznie zostaje wykorzystywana w przeróżnego rodzaju działaniach. Motywuje odbiorcę do podjęcia decyzji, ogranicza wątpliwości potencjalnego klienta, zwiększa zasięg i renomę marki oraz sprzedaż danego produktu czy usługi. Czym dokładnie jest CTA, jak i kiedy je stosować?

Remarketing, nazywany także retargetingiem to rodzaj kampanii marketingowej, której celem jest ponowne nawiązanie kontaktu z użytkownikiem, który interesował się ofertą firmy, ale ją porzucił lub w dokonał jednorazowej transakcji, po czym nie powrócił do korzystania z usług firmy. Działania remarketingowe wykorzystują informacje m.in. o porzuconych koszykach, nieotwieranych newsletterach, zwrotach towarów. Istnieją różne metody remarketingowe, a cały proces retargetingu jest bardzo szeroki i uzależniony od oferowanych produktów i usług, celów kampanii, grupy docelowej itp. 

Twoja witryna to nie tylko wizytówka twojej firmy, ale przede wszystkim wirtualna przestrzeń, w której doskonale powinien się czuć potencjalny klient. To tutaj klienci oglądają twoją ofertę, produkty, usługi i mogą poznać misje, cele i wartości, jakie reprezentuje twoja marka. Ale jeśli chodzi o marketing, sama informacja nie wystarczy, aby wzmocnić świadomość marki i pozyskanie nowych klientów, zdobycie ich zaufania i lojalności, a tym samym regularne zwiększanie sprzedaży. Kluczem jest zaangażowanie klienta. Zaangażowanie jest zjawiskiem stale ewoluującym. To, co sprawdzało się wczoraj, może dziś nie przynosić efektów. Dlatego od czasu do czasu warto sprawdzić, czy używamy adekwatnych narzędzi marketingowych, a nasza strona jest na bieżąco uaktualniana i dostosowywana do rynku, trendów i potrzeb użytkowników.

W ciągu ostatnich kilku lat trendy w reklamie online ewoluowały lub zwiększyły się o kolejne możliwości. Szczególnie w obecnych czasach, kiedy wiele firm intensywnie poszerza swoją ofertę online i walczy o każdego odbiorcę, użytkownika, kliknięcie i klienta, warto przyjrzeć się skutecznym metodom marketingowym, które są aktualne, ale także przyszłościowe.

Marketing bezpośredni, częściej nazywany z angielskiego direct marketing, nie jest w żadnym wypadku przestarzały czy nieskuteczny. Chociaż jego cel jest inny niż w marketingu pośrednim i masowym, a także wymaga innych działań, efekty mogą być zaskakujące, jeżeli dobrze zrozumiesz, czym jest direct marketing oraz dowiesz się, w jaki sposób dobrze zaplanować kampanię.

Wykorzystywanie baz danych w biznesie i marketingu jest popularne i skuteczne. Aby jednak odpowiedzieć na zawarte w tytule pytanie poznajmy temat bliżej, usystematyzujmy pojęcia oraz potrzeby związane z bazami danych.

Media społecznościowe to coraz częściej dominująca przestrzeń, w której firmy prowadzą swoje działania marketingowe. Platformy społecznościowe posiadają potencjał do efektywnego pozyskiwania klientów, powiększania listy mailingowej, zwiększenia rozpoznawalności marki. Jednak nie wystarczy założenie profilu na Facebooku lub zasypanie Instagramowego konta zdjęciami produktów.

Skuteczna reklama wymaga odpowiedniej formy komunikatu, aby być w stanie przyciągnąć uwagę odbiorców i zaangażować ich w sposób, który inspiruje do dalszego działania. Dla każdej, nawet wąskiej grupy język marketingowy może być różny. Dlatego należy dobrze znać swój target. Wiedzieć na czym zależy klientom, co odbiorcy lubią oglądać, słuchać czytać. Jakie mają problemy i wartości. Jeśli próbujesz przekazać wiadomość osobie, która mówi w innym języku, masz małe szanse na bycie zrozumianym. Dokładnie tak samo jest, kiedy projektujesz i wdrażasz kampanię marketingową, pełną treści, zdjęć, filmów i różnych akcji  z wykorzystaniem określonej formy komunikacji. Jeżeli chcesz, aby wiadomość została zrozumiana, użyj języka, który zrozumie grupa docelowa.