Would you like me to give you a formula for success? It's quite simple, really: Double your rate of failure. You are thinking of failure as the enemy of success. But it isn't at all. You can be discouraged by failure or you can learn from it, so go ahead and make mistakes. Make all you can. Because remember that's where you will find success.
- Thomas J. Watson

Jak kierować komunikaty do różnych grup odbiorców?

Jak kierować komunikaty do różnych grup odbiorców?

   

 Poznanie odbiorców wymaga czasu i zawsze łatwiej jest zasypać potencjalnych klientów, wszystkim tym, co chcesz przekazać na dany temat niż analitycznie pomyśleć o tym, co potrzebuje usłyszeć twoja grupa docelowa. Jednocześnie to druga metoda przynosi lepsze efekty. Grup odbiorców może być wiele, i nie sposób ich wszystkich wymienić w krótkim artykule, ale zależy nam, aby na ogólnym przykładzie zobrazować istotę różnic w komunikacji w zależności od targetu. 

 

Różnicować można swój target nawet w obrębie jednej tematyki czy grupy produktów np. okulary przeciwsłoneczne - target: wszyscy, okulary przeciwsłoneczne korygujące - target: osoby z wadą wzroku, okulary przeciwsłoneczne dla dzieci - target: rodzice, luksusowe okulary przeciwsłoneczne - target: wysoko zarabiające kobiety i mężczyźni, biznesmeni itd. 

Kreując kampanie reklamowe koniecznie trzeba wziąć pod uwagę charakterystykę grupy docelowej według jak najbardziej szczegółowych danych. Dzięki temu uda nam się dopasować język komunikacji i treści do ich oczekiwań.

 

Przykład postów reklamowych telefonu komórkowego do trzech, bardzo ogólnych grup społecznych, z podziałem na wiek i z uwzględnieniem ich wartości, najlepiej zobrazuje znaczenie dobrej charakterystyki grupy docelowej i potrzebę opracowania kampanii marketingowej z wykorzystaniem właściwych form komunikacji.

 

Grupa społeczna Wartości Komunikat
Młodzież 16 + rozrywka, marzenia, wygląd, muzyka, wolność, trendy, przyjaźń

1: Super dźwięk, odlotowe słuchawki w zestawie i kilkanaście kolorowych wersji do wyboru - kup najnowszy Smartfon Young COSMOS i zgarnij kosmiczną zniżkę na laptopa!

2: Wybierz kolor obudowy

 

 
Dorośli 25-40 kultura, miłość, kariera, ideały, nauka, niezależność, rozwój

1: Wytrzymały i nowoczesny Smartfon NeoClassic z dual sim, pamięcią 12GB i słuchawkami tłumiącymi szumy, wprowadzi balans w twoim życiu osobistym i prywatnym. Bądź w kontakcie - zawsze, tam gdzie chcesz i z kim chcesz - dual sim - nawet do 1000 kontaktów. 

2: Wiemy, jak ważna jest dla ciebie łączność ze światem. Dzielisz się sukcesami, szukasz rozwiązań i puszczasz w świat dobrą energię, dlatego od dzisiaj do każdego doładowania otrzymujesz dodatkową paczkę gigabajtów! Rób swoje i bądź zawsze w zasięgu!

 
Seniorzy bezpieczeństwo, zdrowie, rodzina, wiara, piękno, czas, relaks

1: Darmowe minuty i smsy bez ograniczeń na rozmowy międzynarodowe w abonamencie pozwolą ci utrzymać kontakt z bliskimi, nawet, kiedy dzielą was tysiące kilometrów. 

2: Smarfon Senior Plus to model telefonu na miarę czasów, dopasowany do Ciebie: wygodny aparat, uproszczone wybieranie numerów, bateria 12h! Bądź w kontakcie z tymi, których kochasz - zawsze, kiedy potrzebujesz usłyszeć ich głos.

 

 

 

W języku komunikacji marketingowej nie chodzi tylko o dobór słów, korzystanie z akronimów, poprawnej polszczyzny, gry słownej czy slangu, ale słów odzwierciedlających wartości danej grupy oraz innych elementów komunikacji, jak grafiki, filmy, maile, materiały drukowane, artykuły - wszystko może być dopasowane do języka odbiorcy. 

Skoro znajomość grupy docelowej to połowa sukcesu, sprawdź, jakie dane musisz uzyskać, aby więcej się o niej dowiedzieć:

 

  • Płeć

  • Wiek

  • Status społeczny

  • Zawód

  • Dochód

  • Miejsce zamieszkania

  • Wartości

 

Podsumowując, całe clue sprowadza się do tego, aby dobrze wybrać i poznać swoją grupę docelową. Następnie, wyłonić na jej podstawie swojego idealnego klienta i…zacząć mówić do niego. Jego językiem mówionym, obrazami, które rozumie, filmami, które mu się spodobają. Treścią zgodną z jego wartościami. Jeżeli czujesz, że nie masz zasobów czasowych lub kompetencji, aby zgłębić ten temat, warto przemyśleć współpracę z agencją oraz outsourcing określonych działań marketingowych. Bez znajomości swojego targetu, odpowiednich badań, zebrania bazy danych i wieloaspektowej analizy, nie stworzysz solidnego fundamentu, który powinien być bazą i początkiem wszelkich dalszych kroków marketingowych. 

 

Ask for offer

  • I hereby give consent to receive commercial information by electronic means to the email address I have provided.