Rodzaje komunikacji marketingowej SMS
Co to jest marketing SMS?
Jakie mamy rodzaje komunikatów w marketingu SMS i na czym polegają?
1. Oferty promocyjne
Informowanie klientów o promocji np. obniżek cenowych i o końcówkach kolekcji. SMS marketingowe w tej formie najczęściej wykorzystują e-sklepy oraz sklepy stacjonarne z asortymentem odzieżowym, elektroniką, zabawkami, książkami. W treści powinien być zawarty skuteczny CTA oraz limitowany czas trwania oferty, który wywołując wrażenie pilności zachęca klientów do podjęcia impulsywnej decyzji.
2. Kupony SMS
W tym przypadku działa podobny mechanizm, jak przy ofercie promocyjnej. Wysyłamy klientowi specjalną kupon, z którym otrzymuje rabat np. przy pierwszym zakupie lub po wydaniu określonej kwoty czy też zakupie konkretnego produktu lub usługi. Kupon powinien mieć spersonalizowany charakter i dłuższą datę ważności niż oferta promocyjna „dla wszystkich”. Warto dodać e-kupon w formie graficznej. Kupony SMS to świetny sposób na zwiększenie ruchu w sklepie lub zakupów online.
3. Konkursy
Konkurs SMS polega na tym, że klient musi odesłać wiadomość tekstową lub wziąć udział w zabawie czy quizie za pomocą komunikacji SMS. Największym zyskiem dla firmy w tego typu kampanii marketingowej jest możliwość pozyskania dużej bazy leadów.
4. Alerty i powiadomienia
W ostatnich miesiącach powiadomienia SMS zyskały na popularności, kiedy w czasach największych obostrzeń gospodarczych związanych z Covid-19, klienci nie bylo pewni, które punkty usługowe czy sklepy są otwarte. Poinformuj klientów o zmianach otwarcia i zamknięcia sklepu, o nowej lokalizacji czy otwarciu kolejnego punktu. O możliwości składania zamówień online czy skorzystania z ciekawych informacji na nowym blogu firmowym. W magazynie pojawiły się nowe produkty? Organizujesz event? Wyślij informację SMS do swoich klientów. Nie tylko zyskujesz: zaufanie, zwiększoną konwersję online i offline, szybkie i mierzalne dane do analizy dotyczące np. otwieralności smsów.